T&C Envios e Recolhas

PORTES E ENVIOS

Fazemos envios para Portugal Continental e Ilhas de 2ª a 6ª feira em dias úteis. 

Não fazemos envios para fora de Portugal.

Os prazos são meramente indicativos, dependem da transportadora e no caso dos envios para as ilhas, dependem também das condições atmosféricas que podem condicionar o meio de transporte.

Os nossos portes são calculados em função do peso da encomenda.

Na janela do carrinho de compras tem uma Calculadora de envio na qual pode verificar o cálculo do valor dos portes em função da morada de envio e do peso da encomenda.

1. Recolha de artigos para venda – bateladas: A recolha dos artigos em casa é agendada pelo cliente no momento da submissão da batelada e confirmada pela PiCK iT em 24/48h após o pedido.
   • Reagendar: Caso não lhe seja possível ter alguém presente na morada indicada, deve reagendar a recolha até às 15:00h do dia útil anterior ao que está agendado.
   • Falha na recolha: Em situações em que a transportadora não encontre ninguém na morada, o valor dos portes terá de ser cobrado novamente para que a sua batelada seja recolhida, ou pode agendar connosco e vir fazer a entrega ao nosso armazém. Para isso envie-nos um email para ajuda@pickit com o código de Batelada. Atenção! A entrega das bateladas deve ser previamente agendada connosco.
2. Envio de encomendas: As encomendas são entregues na morada indicada no momento da compra. O prazo de entrega é de 3 a 10 dias úteis após saída do nosso armazém.
   • Falha na entrega: Caso não esteja ninguém disponível para receber a encomenda na morada indicada, irá receber um email com a indicação do posto CTT onde a sua encomenda estará disponível para recolha nos 7 dias seguintes. Para efectuar esta recolha terá de levar consigo a identificação correspondente ao nome da encomenda.
   • Se não recolher a encomenda no posto CTT no prazo indicado, a encomenda será devolvida ao armazém da PiCK iT. A encomenda é cancelada e o valor dos artigos é devolvido ao cliente comprador. Nota: O valor dos portes não é devolvido, uma vez que o serviço foi executado e a responsabilidade da falha é alheia à PiCK iT.