T&C Política de desistência de venda
POLÍTICA DE DESITÊNCIA DA VENDA
O cliente vendedor pode a qualquer momento desistir da venda dos seus artigos. Para desistir da venda deve entrar em contacto connosco através de ajuda@pickit.pt e indicar a referência dos artigos ou batelada que pretende ver devolvidos.
A PiCK iT pretende ter um processo facilitado e o menos oneroso possível para o cliente. Queremos que os nossos clientes vendedores se sintam seguros quando nos confiam os seus artigos e para isso decidimos assumir os custos da desistência nas situações abaixo referidas. Em todos os outros momentos teremos de cobrar custos, uma vez que correspondem a uma alteração ao previamente acordado entre o cliente vendedor e a PiCK iT e que interfere e pode comprometer toda nossa operação.
Custos para Bateladas entregues pelo cliente vendedor no nosso armazém:
- Desistência após a entrega no nosso armazém:
- Se a Batelada está não inventariada: é devolvida gratuitamente mediante agendamento de recolha no nosso armazém ou o cliente paga os portes para que seja entregue na morada indicada.
- Se a Batelada está em inventariação: é necessário pagar 2.50€/artigo e após o pagamento é marcado agendamento de recolha no nosso armazém OU o cliente paga os portes para que seja entregue na morada indicada.
- Desistência no momento de aprovação de proposta de pvp PiCK iT:
- a batelada ou os artigos escolhidos ficam disponíveis para levantamento mediante agendamento de recolha no nosso armazém OU o cliente paga os portes para que seja entregue na morada indicada.
- Desistência após a aprovação de proposta de pvp PiCK iT antes da submissão de artigos na loja online:
- é necessário pagar 5.00€/artigo e após o pagamento, a batelada ou os artigos escolhidos ficam disponíveis para levantamento mediante agendamento de recolha no nosso armazém OU o cliente paga os portes para que seja entregue na morada indicada.
- Desistência após submissão de artigos em loja online:
- é necessário pagar 6.15€/artigo e após o pagamento, a batelada ou os artigos escolhidos ficam disponíveis para levantamento mediante agendamento de recolha no nosso armazém OU o cliente paga os portes para que seja entregue na morada indicada.
- Desistência ao fim de 12 meses de artigo online, no momento da proposta de alteração de preço:
- a batelada ou os artigos escolhidos ficam disponíveis para levantamento mediante agendamento de recolha no nosso armazém OU o cliente paga os portes para que seja entregue na morada indicada.
- Desistência após aprovação de desconto de preço:
- é necessário pagar 6.15€/artigo e após o pagamento, a batelada ou os artigos escolhidos ficam disponíveis para levantamento mediante agendamento de recolha no nosso armazém OU o cliente paga os portes para que seja entregue na morada indicada.
- Desistência ao fim de 18 meses de artigo online, no momento de proposta de fim de vida do artigo:
- a batelada ou os artigos ficam disponíveis para levantamento mediante agendamento de recolha no nosso armazém OU o cliente paga os portes para que seja entregue na morada indicada.
Pode consultar a nossa tabela de portes aqui.
NOTA: A PiCK iT não restitui os valores correspondentes a portes pagos por serviços já executados.
A recolha da sua batelada ou artigos no nosso armazém deve ser sempre agendada. Caso não seja recolhida na data agendada, tem um prazo máximo de 14 dias seguidos para o fazer.
Custos para Bateladas recolhidas na sua morada:
- Desistência após a submissão de batelada sem o transporte executado:
- é devolvido o valor pago pelos portes caso o cancelamento seja pedido até às 15h do dia útil anterior ao agendamento da recolha.
- Desistência após a submissão de batelada com o transporte já executado:
- Se a Batelada está não inventariada: a batelada é devolvida para a mesma morada da recolha e não são devolvidos os portes pagos na submissão.
- Se a Batelada está em inventariação: é necessário pagar 2.50€/artigo e após o pagamento a batelada é devolvida para a mesma morada da recolha e não são devolvidos os portes pagos.
- Desistência no momento de aprovação de proposta de pvp PiCK iT:
- a batelada ou os artigos escolhidos são devolvidos gratuitamente* para a mesma morada da recolha e não são devolvidos os portes pagos na submissão.
- Desistência após a aprovação de proposta de pvp PiCK iT antes da submissão de artigos na loja online:
- é necessário pagar 5.00€/artigo e após o pagamento a batelada ou os artigos escolhidos são devolvidos para a mesma morada da recolha e não são devolvidos os portes pagos na submissão.
- Desistência após submissão de artigos em loja online:
- é necessário pagar 6.15€/artigo e após o pagamento a batelada ou os artigos escolhidos são devolvidos para a morada que nos indicar e não são devolvidos os portes pagos na submissão.
- Desistência ao fim de 12 meses de artigo submetido online, no momento da proposta de alteração de preço:
- a batelada ou os artigos escolhidos são devolvidos gratuitamente* para a morada que nos indicar e não são devolvidos os portes pagos na submissão.
- Desistência após aprovação de desconto de preço:
- é necessário pagar 6.15€/artigo e após o pagamento a batelada ou os artigos escolhidos são devolvidos para a morada que nos indicar e não são devolvidos os portes pagos na submissão.
- Desistência ao fim de 18 meses de artigo online no momento de proposta de fim de vida do artigo:
- a batelada ou os artigos escolhidos são devolvidos gratuitamente* para a morada que nos indicar e não são devolvidos os portes pagos na submissão.
*A gratuitidade dos portes, aplica-se apenas à primeira desistência/devolução por batelada. Em todas as seguintes desistências/devoluções da mesma batelada, os portes serão cobrados em função do peso/dimensão da encomenda.
Pode sempre optar por fazer a recolha dos seus artigos no nosso armazém sendo para isso necessário agendar e proceder à recolha num prazo máximo de 14 dias seguidos.
Pode consultar a nossa tabela de portes aqui.
NOTA: A PiCK iT não restitui os valores correspondentes a portes pagos por serviços já executados.
A qualquer momento podemos alterar estes critérios se assim o entendermos. Esta alteração apenas será aplicada a novos pedidos de venda, não afetando os artigos que tenham sido anteriormente submetidos.